L'Ufficio Affari Generali e Relazioni con il Pubblico si occupa sia di attività amministrative che di relazioni con il pubblico
Garantisce la reciproca informazione tra i servizi di comunicazione e le altre strutture operanti nel Ministero, nonché tra questi e gli Uffici per le relazioni con il pubblico delle varie Amministrazioni.
È il punto di contatto dell'Ente con cittadini, imprese, associazioni, enti pubblici e privati.
Attività principali:
- ascolta e orienta il cittadino, mettendolo in condizione di usufruire di tutti i Servizi dell'ente;
- fornisce informazioni di carattere generale sull'attività dell'Ente, sulla sua organizzazione interna;
- pubblica schede informative sulle attività e i procedimenti amministrativi complete dei nominativi dei responsabili e della modulistica necessaria;
- garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi;
- raccoglie segnalazioni e reclami dei cittadini sul funzionamento e il miglioramento dei servizi.
